Bir online CRM sistemi nədir?

onlar unudulmuş deyil zaman kimi bütün insanlar, onların zövq və ehtiyaclarını bilirik. Bu amil çox şirkətin biznes həyat çətinləşdirir. Hər müasir biznes kütləvi müştəri alınması və tutma yönəlmişdir. daha çox müşteri, daha çətin zövqləri və hər ehtiyaclarını bilmək. Neyse, texnologiya sürətlə inkişaf edir və tez yeni iş görmə var. CRM - Tam müştəri məlumat bilik əsasında bir iş bina sistemi, bir yerdə, sistemləşdirilməsi və saxlama saxlayın. Tam transcript ixtisarlar müştəri əlaqələr idarə sözün müştəriləri ilə idarə əlaqələri tərcümə olunur.

Bir az tarixi

Bu söz gedir kimi: "Yeni - yaxşı köhnə unudulmuş". CRM sistemi ötən əsrin anadan olub. hər məhəllədə böyük mağazalar Advent öz yerli mağazalar var idi əvvəl. Bu illər ərzində, satıcılar dəyişdi və eyni müştəri bazasının qaldı deyil. Buna görə də, satıcı yalnız qarşısında öz müştərilərinə bütün bilirdi, lakin o, öz ehtiyaclarını qabaqcadan bilər. Bütün məlumatlar satıcı unutmayın idi. böyük şirkətin bu gün dünyada - çox müştərilərin satıcı və baş onlar haqqında bütün məlumat saxlamaq sadəcə qeyri-realdır. Bu məqsədlə və online crm sistemi nəzərdə tutulmuşdur. Bu bir yerdə bütün müştəri məlumat saxlamaq üçün yalnız imkan verir, həm də avtomatik olaraq müxtəlif chat otaqları və mesedzhery vasitəsilə ərizə site potensial müştərilər haqqında məlumat toplayır.

CRM üstünlükləri - sistem:

• Bir yerdə müştəri hər məlumatların mövcudluğu.
• tez sağ informasiya tapa imkanı.
• Bir yerdə və onlara asan bütün mühasibat məlumatların toplanması.
• avtomatlaşdırılmış hesabat yaratmaq.
• heyəti nəzarət.
• eyni şirkət müxtəlif şöbələrinin əməkdaşları arasında birbaşa rabitə.

Forms sistemləri CRM

CRM-sistemi - bir kompüter proqramı. Bir neçə növ edir. Bu ilk online crm edir. Sizin kompüter onları yüklemek üçün daha ehtiyac yoxdur belə proqramları ilə işləmək üçün. iş İnternet aparılır. bu sistemlərin əksəriyyəti telefon müvafiq proqram. CRM sistemləri bir növü bilgisayarınızda proqram əlavə quraşdırma tələb edir. proqram hər hansı bir növü istifadə etmək yaxşı deyil, lakin əlbəttə, online - versiya daha çox rahatdır. CRM sistemləri həm də pulsuz və ödənişli var. Pullu proqramları daha çox xüsusiyyətləri təklif, lakin kiçik bir biznes sahibləri olduqca uyğun versiyası.

CRM sistemindən istifadə etmək və ya deyil, hər kəs var. insanlar dəfə ilə ayaqlaşmaq istəyirsinizsə Lakin, müasir texnologiya təcrübəli olmalıdır. baş bütün məlumat sadəcə mümkün deyil saxlamaq üçün bir şey unudulmuş borcludur. Ona görə də bir kompüter proqramı qayğı hissəsi keçmək və yeni ideyalar üçün başını azad etmək lazımdır.