Ehtiyacları müəyyən etmək üçün necə

Necə ehtiyaclarını müəyyən sizə lazım müştəri və niyə. Siz satıcı ilə məmnun sonra dərhal haqqında danışmaq satış mərhələləri , və görüşdən sonra siz ehtiyaclarını müəyyən etmək lazımdır.

"Bəli, mən və o satıram Niyə?" - Mən dərhal demək istəyirəm ki,

Amma! bir avtomobil və yalnız hər hansı bir satın alınması insanlar istədiyiniz nə almaq kömək edir. Siz ehtiyaclarını müəyyən etməli və müştəri o imtina edə bilməz təklif etmək.

"Bu sadə!" - deyə.

Lakin, rahatlıq siz tələb olunur, siz müştəri dalğa konfiqurasiya demək lazımdır ki, başa düşmək lazımdır qonaq, və hansı sözləri başqaları ilə ünsiyyətdə istifadə etmək lazımdır.

ehtiyaclarını müəyyən bacarıq sizin peşəkarlıq haqqında danışmaq və sizə fərqləndirmək üçün imkan verir "qiymət siyahıları gəzinti".

Statistika amansız bir şey.
Bu yaxınlarda mən müştərilərin 70% -i planlaşdırır dəqiq avtomobil deyil almaq bildirib ki, maraqlı bir material görüşüb. Əlbəttə ki, bu, mənə sürpriz deyil. Mən avtomobil satış zaman, belə bir əməliyyat idi. Müştərilər gəlib və o, avtomobil «X» istəyirdi və «Y» avtomobil salonu tərk etdi.

Peşəkar hazırlanmış və təlim satıcılar həmişə fond və yaxşı nə müştəri uyğun nə satmaq. Siz ümumi dil gördük - satış tez və asan olur.

Siz qalib - rabitə zamanı sizin təklif daha yaxşı və ən başlıcası, müştəri indi bir avtomobil almaq deyil, hətta, onu anlamaq ki, ünsiyyət bilər. Siz onun istəklərinə anlamaq üçün müştəri kömək etdi.

Bu satıcı kimi peşəkarlıq sizsiniz. Siz razı müştərilərin, yüksək əmək haqqı almaq və gəlir. Sizinlə ünsiyyət Müştəri Faydaları - mükəmməl avtomobil üçün axtarış sərf minimum vaxt. Sizin sayənizdə, onlar hətta yuxu bilməz avtomobil tapmışdır.

Statistikaya görə, insanlar bir avtomobil almaq 2-7 ildə bir dəfə, və hər gün onları satmaq. Siz sahəsində ekspert olmalıdır.

Bütün rabitə prosesində lazımdır - bu müştəri anlamaq və vəziyyətin nəzarət saxlamaq üçün sual edir.

Mən sizə necə ehtiyaclarını müəyyən etmək üçün bir sadə satış başlamaq üçün yol və ya təklif etmək istəyirəm

Birincisi, o, satın sonra avtomobil istifadə və ən ətraflı cavab almaq üçün cəhd planlaşdırır necə müştəri xahiş edirik. "Siz lazımdır nə." "Niyə ehtiyac yoxdur", xahiş və ya etməyin

Siz həmçinin avtomobil gözləntiləri haqqında, insan almaq istəyir xahiş edə bilər.

Burada cavab ala bilərsiniz: "Mən bir yanacaq səmərəli avtomobil istəyirik." Amma daha çox məlumat lazımdır. Siz xahiş edə bilər: "Nə digər təkliflər?" Bir cavab almadınızsa, onda o, "buynuzu ilə öküz" almaq və haqqında sual başlamaq üçün vaxt var avtomobilin ölçüsü (bəlkə o qaraj hündürlüyü tavan çıxış qapısı məhdudiyyətlər ola bilər), rəng, insanların sayı olan avtomobil qoyulmalıdır.

Nəhayət, bu kimi bir şey olacaq:

Mən ehtiyac səmərəli avtomobil, iradə rahat 4 nəfər.

maşın 4 qapı minimum olmalıdır.

maşın dinamik və yaxşı əyləc olmalıdır.

maşın yüngül rəng və kimi uzun mümkün zəmanəti kimi olmalıdır.

Əla. Siz ilk və sizə lazım məlumatlar aldı.

indi nə etməli?

Siz ifadələr müştəri istifadə edərək, kimi dəqiq mümkün eşitdim nə təkrarlayın. və ümumiləşdirmək

"Bildiyimə Mən sizə başa kimi, siz Y həm də təchiz və Z» kimi baxdı olmaq istəyirəm, bir avtomobil X ehtiyac

Sizin kiçik monoloji onların reaksiya yaxından baxın. Siz onun üz sevinc və relyef görürsünüzsə - bu düzgün müştəri anladım və o sizə qulaq asmaq üçün hazır deməkdir.

Sonra o, "iqtisadi" "dinamik", "yüngül" deyərək nəzərdə yəni nə anlayışlar, müəyyən getmək lazımdır.

Ən tez-tez belə bir avtomobil yoxdur, ancaq qorxma ki, baş verir. Siz müştərinin diqqət göstərir ki, və müştərinin istəklərinə avtomobil nə diqqət. Bu, çox çətin, lakin başqa heç bir yoldur.

Uğurla əməliyyat maliyyə komponenti keçid mərhələsini keçib varsa.

Good luck.