E-mail biznes yazışma qaydaları. Biznes məktub: nümunə. Bir e-mail göndərmək üçün

Son on il ərzində, e-mail işgüzar yazışmalar böyük populyarlıq qazanmışdır və biznes rabitə əsas metodlarından biri olmuşdur. Bu gün praktikada ünsiyyət e-mail istifadə deyil ki, bir şəxs tapmaq çətindir. Buna baxmayaraq, bir çox insanlar bu gün merak necə bir e-mail göndərmək üçün bütün qaydaları təqib edildiyini ki? səlahiyyətli məktubları köməyi ilə Resipient göndərən haqqında yaxşı təəssürat yaratmaq?

Bu yazı e-poçt, və e-poçt hazırlanmasında müvafiq biznes rabitə öyrənmək üçün bu maddədə nəzərdə tutulmuş praktiki məsləhət biznes yazışma qaydaları təsvir edir.

Bir çox yalnız yeni mesaj poçt qutusu yoxlamaq üçün onların iş günü başlayır. Amma təəssüf ki, informasiya mübadiləsi bu üsulun yayılması baxmayaraq, bir çox insanlar düzgün ünsiyyət rəsmi şəkildə e-poçt alaraq, iş yazışma dilini necə istifadə bilmirəm.

Due e-poçt çatdırılması sürəti əhəmiyyətli rəsmi sənədləri, formaları, ərizə mübadiləsi asanlaşdırır, lakin burada e-poçt göndərmək zaman insanlar səhv edə. Çox tez-tez hər hansı bir faylları ilə e-mail mübadiləsi hazırlanmasında müşayiət oçerklər təşkil olmayan hər hansı səbəblərə görə ünvanına və alıcı işini çətinləşdirə bilər tema, uyğun deyil ki, baş verir. necə bir e-mail göndərmək üçün, və e-mail vasitəsi ilə iş yazılı ünsiyyət bütün qaydalarına riayət etmək: bu maddənin məqsədi suala cavab?

e-poçt tərtib bütün sahələrdə doldurulmalıdır

E-poçt biznes yazışma qaydaları belə alan və göndərən ünvanı və adı kimi e-poçt tutulmuş bütün sahələrdə doldurmaq üçün göndərən tələb edir. Bu, mütləq qısa göndərdiyi məktubun mahiyyəti təsvir bir mövzu kimi təsvir olunmalıdır. Çox tez-tez düzgün taleyi orada müəyyən problemi həll etmək üçün məktublar və sürəti göndərdi mövzu ilə təsvir. Biznes e-poçt salam ilə başlamaq lazımdır - Alıcı üçün hörmət bu sadə ifadə bütün yazışmalar üçün çox vacibdir. təbrik adlanır mətn "məktub orqanı" və sonunda təqib edilməsi lazım sonra imza, məsələn, sol "Best regards, Brice Peter İvanoviç".

iş yazışmalar Greeting

hörmət jest biznes rabitə hər aspekti çox vacibdir bu Hal-hazırda biz bundan sonra da diqqət itiləmək lazımdır. Optimal təbrik söz "Günaydın" və ya "Hello". alıcı uzun aldıqdan sonra məktub oxuya bilərsiniz kimi söz "Salam" və ya "Günaydın" istifadə e-mail göndərən məhdudiyyətlər ilə işgüzar yazışmalar. O, həmçinin istifadə olunan danışıq ifadələri təbrik istifadə etmək doğru deyil təsadüfi söhbət.

xoş söz və ya söz adı və atasının tərəfindən alıcıya edilməlidir sonra, göndərənin adı məlum deyil sanki, bu nöqtə atlandı bilər. salamlama çıxışından sonra məktub hədəf təqdimatı üçün hərəkət edə bilər.

e-mail ilə iş yazışmalar əlavələr

yazılı əsas məqsədi hekayə və mövzu təqdimatı, həm də fayl idarə yazılmışdır yalnız, bu, ilk növbədə obyektlərin göndərmək qalmaq üçün ən yaxşı. Bu tez-tez məktubun mətni sual mahiyyətini müəyyən səhlənkarlıq üzündən çox mal, zəruri investisiya əlavə unutmayın ki, baş verir. Bu laqeyd mənfi göndərən biznes işgüzar nüfuzuna təsir göstərə bilər.

E-mail tanınan və qısa olmalıdır

e-mail qaydaları ilə işgüzar yazışmalar göndərən adı düzgün məlumat keçirmək lazımdır tanınan e-mail adı var göndərən tələb edir. Çox qısa və elektron ünvan rəsmi ifadələri və ya sözlər, məsələn, e-mail "limon_petya» göstərilən silly rəsmi məktublar və müraciətlərin baxmaq. Bu böyüklər üçün çox undignified görünür. biznes üçün qiyabi ayrı e-mail yaratmaq və e-poçt biznes yazışma etiket müşahidə etmək daha yaxşıdır.

cavab sürətli funksiyası cavab (cavab) istifadə əvvəl məktublar qəbul

:) Re istifadəçi əvvəllər mesaj göndərən göndərilən cavab üçün sürətli bir yol kömək edir kimi funksiyası və ya Response (qısaldılmış formada görünür cavab. Bu funksiya da bir mövzuda şəxs əvvəlki söhbət oxumaq üçün bir universal proqram var. Amma e-poçt biznes yazışma qaydaları qiyabi müzakirə vaxt dəyişir əgər, biznes yazılı mövzu adını dəyişmək üçün göndərən tələb edir.

biznes məktub göndərməzdən əvvəl yazım və durğu üçün proofreading olmalıdır

E-mail asan məlumat mübadiləsi edir, amma etiraf diqqətsiz səhv göndərən etibarlılığını təsir göstərə bilər kimi biznes yazışma, rus dilinin qaydalarına laqeyd olmamalıdır. Bir e-poçt göndərmək əvvəl, mətn bir neçə dəfə görmək və hərtərəfli ofograficheskih və durğu səhvlər yoxlamaq lazımdır. sözləri qırmızı vurğulayıb siz diqqət yetirməlidir ki, bir çox e-mail müştərilər, bir yazım çek xüsusiyyət var. düzgün yazım Şübhə varsa, siz İnternet yardım və ya yazım lüğət istifadə yazım yoxlamaq lazımdır.

həmsöhbətinin sahəsində son növbəsində doldurulmalıdır

göndərməzdən əvvəl bir iş məktub təyinat ünvanı yarımçıq və ya Düzenlenmemiş məktublar lap başa çatmalıdır göndərilməsi qarşısını almaq üçün. Bu qayda həmçinin e-poçt vasitəsilə biznes yazışma əsasları daxil edilir. Əvvəllər alıcı tərəfindən istifadə bir siyahısını təklif sahələri Destination e-mail doldurulması zaman, bu da səhvən ünvanına tərəfindən tərtib biznes məktub göndərmək üçün onların diqqət itiləmək lazımdır ki, baş verir.

bir iş məktub strukturlaşdırılması

Text quruluşlanması qaydaları kağız, həm də elektron poçt vasitəsilə biznes yazışma qaydaları yalnız tətbiq olunur. alan ekranda mətn mesajları böyük məbləğdə oxumaq üçün həmişə rahat deyil. mətn məntiqi kiçik bəndlərə formalaşır qırmaq və məktublar müasir mətn təkliflərini yazılı qarşısını almaq üçün olmalıdır bu nöqtəyə asanlaşdırmaq üçün. biznes məktub bir cümlə optimal uzunluğu on beş sözlər çox olmalıdır.

biznes məktub mahiyyəti mahiyyəti üzrə təqdim edilməlidir

bir iş məktub bu mövzu ilə yanaşı, bir alıcı maraq və aydın ilk və bədən mətn ikinci cümlə ifadə etməlidir. göndərən vəzifəsi o alıcıya müraciət olan problem və ya məsələ yazı əvvəlində təqdim etməkdir. birinci cümləsində, bir iş məktub göndərilir məqsədi təyin edilməlidir. Nümunə: "Biz sizə məlumat ki, müqavilə 02.01.2017-ci №45 altında məsuliyyətinin şərtləri" başa gələn toplu materialları "qoyaraq On. müqavilə uzatmaq üçün, sənədlər ikinci paketi təqdim etməlidir. " təyin hədəf alan sayəsində bir iş məktub əsas ideyası tutmaq edə bilər. məktublar çox böyük mətn varsa, bir mətn sənəd formasında investisiya funksiyası əlavə harada fayda yaxşıdır, lakin mətn qutusu ilə bir iş məktub işıqlandırır edilən inşa tərk edilməlidir. Nümunə: Mac əməliyyat "Mən məktubun elektron surətini təqdim etmək üçün sizə göndərirəm." " son bir məktub "toplu materialları qoyaraq haqqında" müqavilə 01.02.2017-ci №45 uzadılması barədə qərar məlumat edin. "

hər iş e-poçt üçün cavab olmalıdır

biznes yazışma mənfi nümunələr alan hər hansı səbəblərə görə iş məktub, məhəl qoymur var. Bəzən həqiqətən cavab səbəbiylə bəzi hallarda verilə bilməz, məsələn, problemin müddəti həll bir neçə gün çəkə bilər və ya alan düşüncə və dərhal suala cavab bilməz hallarda ola bilər. Bu halda, bu məsələ ilə bağlı qısa comment, məsələn, "Salam, Peter İvanoviç verilməlidir. Mən sizin məktub aldıq, amma bu gün mən rəisləri ilə məsləhətləşmək lazımdır, çünki çətin cavab tapa bilərsiniz. Mən şirkətinin baş direktoru məsələ hesabat verəcək və həftənin sonunda rəsmi cavab verəcək. Hörmətlə, Sales Manager Belov Ivan Gennadevich ".

Bu, heç bir cavab üç iş günü ərzində verilir əgər alıcı biznes məktub sükut etinasızlıq və ya imtina kimi qiymətləndirilə bilər ki, göndərən ilə ünsiyyət olduğunu xatırlayaraq dəyər.

cavab məktubu tərtib In olmalıdır qaldırılmış bütün suallara cavab

məktub biznes məktub nəticəsində mətn mövcud prioritetləşdirilməsi üçün suallara cavab verməlidir məktub tərtib zaman, xarakter sual resipiyent müraciət olunur. suallar Əgər göndərici xüsusi cavab almaq üçün gözləyir. Siz saylı edilməməlidir məktub cavablar tərtib, yalnız üçün fikir ifadə etmək lazımdır. Bütün bu suallara cavab vermək üçün, ilk bir neçə dəfə iş məktub daxil yenidən oxumaq lazımdır, və bir çox suallara əgər, itkin qarşısını almaq üçün, ayrı-ayrılıqda onları yazmaq üçün ən yaxşı. Bu suallara bəzi cavab təmin edə, bu, nə səbəblərdən anda, cavab verilə bilər ki, qeyd etmək lazımdır.

abbreviatura, emosional dizayn sui-istifadə və kapitallaşdırmaq etməyin

Bu smiles şəklində rəsmi əlamətləri istifadə göndərənlər azaldılmış biznes yazışma, mənfi nümunələr var. Onların istifadə sosial şəbəkə məşhur, lakin iş qiyabi qaydaları alan əsl dəyərini bilmirəm bilər, çünki duyğu belə ekran salamlayıram və ona anlaşılmaz kimi durğu səhvlər bir sıra onları qəbul etmir.

O, həmçinin hərflərlə mətn yazılı imtina dəyər. İnternet hərflərlə yazılmış sözləri set "ifadələr qışqırır" adlanır və bu cür ifadələr tez-tez mənfi rəng keçirmək edir. elektron biznes məktub oxu alan mənası qavrayış zərər olacaq mənfi font hesab edilə bilər. bir iş məktub ", bir nöqtəyə əhəmiyyətini vurğulamaq, məsələn giriş ifadələr daha yaxşı istifadə etmək" Siz gec 10/02/2017 ildən müqavilənin uzadılması üçün sənədlər paketini təmin etmək lazımdır ki, unutmayın, "və ya etmək lazımdır halda ki, sənədləri qeyd edin müqavilənin uzadılması 10.02.2017 il əvvəl təqdim edilməlidir. "

Bu e-mail vasitəsilə həssas informasiya ötürmək lazım deyil

şəxsi və ya məxfi məlumat ötürmək üçün öz məqsədləri üçün istifadə etmək hakerlər məlumat ələ bir risk var, e-poçt hesabı tərk etmək daha yaxşıdır. Bu cür məlumatlar daxil ola bilər: telefon nömrələri, kredit kartları, şəxsi bank hesablarına, və s. Parol Bu məlumat server mail agent və oğurlanmış ola bilər Hacking halda saxlanılır ki, xatırlamaq vacibdir ...

məktub mütləq göndərən imzası olmalıdır

Yuxarıda qeyd olunduğu kimi, hər göndərilən e-poçt konkretləşdirilir imza olmalıdır. Tez-tez developers mövqeyi, adı və əlaqə telefon nömrəsi haqqında məlumat daxil edə bilərsiniz ki, İmza blokunun təqdim poçt. Daha sonra, vahid avtomatik yazmağa asanlaşdırmaq hər e-poçt, sonunda nümayiş olunacaq. Bu alan göndərən doğru ünvanı məktubu ilə cavab bacardı imza yaratmaq üçün vacibdir. imza nümunəsi bu kimi baxmaq bilər: "Hörmətlə, Satış rəhbəri Petrov Nikolay Aleksandroviç, +79810000000".

nəticələr rəsm, bu e-poçt vasitəsilə biznes yazışma aparmaq üçün necə anlamaq üçün, bu əlavə və mürəkkəb elementləri inkişaf etdirmək lazım deyil ki, qeyd etmək lazımdır. Bu, sadəcə etiket əsas qaydaları qalmaq və rus dilinin qaydalarına hörmət etməlidir.