Necə yerinə qul qoymaq? Tanişlığın rəhbərləri və tabeliyində

Suallar biznes etika bir gün həmişəkindən daha çox müvafiq. İnsan resurslarının idarə edilməsi bir peşə halına gəldi. Hər kəs motivasiya və insan amili bəhs edir. Müxtəlif, bu məqalədə mən baş tabeliyində olan istehlakçı münasibət mövzu müzakirə etmək istəyirəm.

Yəqin ki, hər hansı bir meneceri gec-tez istifadə olunur ki, ideya ilə gələcək. Və daha professional manipulyator, sonra fikir yaranır. Və sonra növbəti sual bir tabe yerə qoymaq necə yaranır.

baş nə olacaq

Ən tez-tez passiv manipulyasiya var. Bizə Dodgers-işçilərin ən ümumi növləri nəzərdən keçirək.

1. ardıcıl əmək haqqı artır və ya digər fayda tələb edənlər. tez-tez bu şəxsi sürücü. Demək olar ki, həmişə onlar abut müəyyən əlavə vəzifələri həyata keçirir. Uyğun şikayətlər xəstəliyi, zahiri sədaqət nümayiş və ən fulsome yaltaqlıq ilə bağlı. O, əlavə fayda üçün grabber aldatmaq olacaq və çox haqqında tapmaq kimsə aşkar qədər, dərhal əlaqələri kəsmək lazımdır belə. Və "isti" əlaqələr qırılma haqqında narahat olmayın, o, pis ola bilər.
2. pis həyat şəraiti, ailə zəif səhiyyə və bozukluğu sonsuz şikayət ilə passiv manipulyasiya. kömək üçün ilk təbii impuls hazırda "nəzakətlə" imtina, lakin hal hələ əldən deyil "Kazan yetim" özünü qoymaq. zəng "Təəssüf yoxsul şey" və pitying ifadə oxuyun. Nə üçün? Siz kömək qamış əvvəl, sənədlər üçün müraciət etməkdən çəkinməyin. Məsələn, bir arayış, əgər bir xəstəlikdir. Charity ağlabatan olmalıdır.
3. Manipulyasiya "ziddiyyət tərəfindən". Worker ardıcıl irəli vəzifələri olmuşdur və əlavə stimullar imtina edir. "İnsan resurslarının idarə edilməsi" və tələb olunmur. ilk heyran edir Bəs sevgi, sonra - ehtiyac reaksiya. Bu halda, oyun "Firmamız mənə deyil - öz" adlanır ". Mən məsul deyiləm cür" və ya

Siz, həqiqətən, inanırsınızmı? Bütün insanlar - bosses, tabeliyində - pul, lakin məmnuniyyət dərəcə müxtəlif ilə iş. işçinin danışmaq. əsl motivasiya tapmaq üçün cəhd edin. kollektiv tanınması? Və ya yalnız sizin saytda qeyd? Ehtiyatlı olun. Ve unutmayın - kişi daha çox istədiyi verilməsi.

"Boss" məhəbbətlə

o güclü sədaqət nümayiş etdirir necə yerdə bir qul qoymaq?

Bu, heç bir gizli ki, bütün forma və təzahürləri hər hansı bir kollektiv ümumi yaltaqlıq edir. daha çox bu məsələyə həssas, daha yaxşı bir sadə tövsiyələr nəzərə almaq. Siz, həqiqətən, yaxşı olduğunuzu düşünürsünüz? qul sözləri həqiqət nə faiz? heç bir şey confusing və ya narahat varsa - bəlkə şəxsi artım təlim başa və müvafiq vəziyyətə baxmaq üçün vaxt var?

Bu qul açıq sizin üçün qayğı ki, baş verir. Bəli, iş yerində bütün bunlar və sevgi də bilər. Lakin ofis Romantika - bir dəfə bomba, siz partlayışa səbəb nə nöqtədə Bildiyiniz heç vaxt. tabeliyində ilə "hazing" münasibətləri ilə məşğul əvvəl bir çox dəfə düşünün. Çox güman ki, siz və ya digər, gec-tez iş dəyişdirmək lazımdır.

Yuxarıda hallarda əlavə, günün baş tabeliyində iş gətirir kiçik və ciddi problemlərin bir uçurum "həll" var. Bütün hallarda, bu, elementar insan psixologiya bilik və necə və kiminlə bir anlayış kömək edəcək "mübarizə". tabeliyində hər növü - onun rabitə stil. Belə ki, bu cür nə var?

İnsanlar və maskalar

"Əvəzolunmaz". bütün əvəz qəbul və əvəz. Tez-tez onun iş deyil. bütün edə bilərsiniz ki, Proud. O, mükəmməl anlayır. O, söz bilir "lazımdır."

"Vain" - öz "Mən" off göstərə bilər yalnız halda qalır. Buna görə də üz sosial iş utancaq deyil. Vanity bir şey edilə bilər, lakin siz çərçivəsində saxlamaq lazımdır.

"Təcrübə". Bu hər hansı bir şəkildə nəticə verir. Bütün fənlər istifadə, lakin iqtidarında obsessed bir az böyük düşünmək. Uzun əks lazımsız hesab edir. bu lazım deyil Monitor, lakin mütləq real hədəflər və bütün ətraflı izah etmək lazımdır.

Və hələ?

"Qeyri-sabit". flashing iş maraq sonra sönür. Bu iş o sevir yalnız fəaldır. Ehtiyacı "silkələmək" və öz vəzifələri daimi öyüd-nəsihət. Bu aydın vaxt çərçivəsində müəyyən artıq deyil.

"Biznes". iş yeri, bu nadir. Həmişə haradasa bir tələsik yerdə oturan və ya. Belə ki, xarici əlaqələr onun şöbə təmsil əmanət etmək mümkündür və lazımdır. qədər sosial iş verin. Və zaman-zaman o, hələ də öz iş yerində çıxdı ki, əmin olun.

"Authority". O, bütün öyrətmək üçün sevir və hörmətsizlik dözmək deyil. Bir qayda olaraq, bu insanlar qədimdir. böyük biznes və həyat təcrübəsi vurğulayaraq, ona məsləhət rol doldurun. Idarə diqqətlə və hörmətlə işarə etdi.

Bundan əlavə ...

"Zaorganizovanny". Bu təlimatlara uyğun olaraq hər şey yalnız edir. Məsələn, daxil olan və çıxan sənədlər qovluğu bu problemi Disain etibar. O, dərhal fit hiss edir.

"Bummer". İş xatırlatmaları bir neçə sonra daha əvvəllər başlayır. göremiyorum öz hərəkətləri xüsusi mənası, rəy tələb etmir. Sad vəziyyət.

"Creatives". Maraqlanan hər şey tez və yaradıcı işləyir. Olduqca həssas və şəraitə uyğunlaşdırılması üçün dayanmaq bilməz. düzgünlük və açıqlıq hörmət. Bu tanınması və həssas dəstəyə ehtiyacı var. onun unikallığı və əvəzedilməz vurğulayaraq, onunla əməkdaşlıq, fikir rədd ona hərəkət etmək üçün cəhd etməyin. Və o dağlar hərəkət edəcək.

Yaxşı, necə yerinə qul qoymaq?

Burada hər hansı bir meneceri üçün faydalı olan bir neçə ipucu.

zəif bir qadir olan və təcavüz daxil kiçik tənqid payız, tabe var. real baş ağrısı - bu tipli tabeliyində ilə yumşaq və incə Baş (xüsusilə qadınlar rəhbərləri) rabitə. belə bir xoşagəlməz söhbət üçün "hazırlamaq" üçün tez-tez temptation edir. Amma nöqtəsinə düz getmək üçün daha yaxşıdır. Sakit və ciddi səhvlər və səhvlərinə qeyd. Sonra tam bəhanələrlə tez-tez narazılıq və hallar və üçüncü tərəflərin boynuna qoymaq cəhdləri qulaq asmaq. sakit olun. o hataları düzeltmek üçün gedir necə sual - özünüzü əsas şey çəkilməyə imkan verməyin.

Başqa bir vəziyyət - xoşagəlməz söhbət sonra özünüzü dostluq sözləri bir neçə verdi. Biz dərhal unudulmuş bütün tənqid, tapıntılar deyil ki, aydın. O, həmd üstün. Bu halda dəstək nəzakətli mövcud vəziyyətin təhlili və düzəldilməsi versiyası üçün axtarış abstrakt sözlər əvəz etmək daha yaxşıdır. Qul söhbət konstruktiv nəticələr öyrənmək lazımdır.

Emotions və onların olmaması

Sizin tənqidlərə cavab olaraq səssiz Employee. Siz annoying və qəzəbli rəy yoxdur. onun metodu ilə məşğul edin. Uzun söhbət məşğul yığcam və nöqtəsinə özünüzü ifadə və sonra cavab ehtiyac yoxdur. Səssizcə onun reaksiya gözləyirik. Əsas odur ki, - bu, aydın tərk deyil, vəziyyəti aydınlaşdırmaq üçün ki, etmək üçün idarə etmir.

tabeliyində tənqidlərinə cavab olaraq (adətən qadınlar) çox emosional reaksiya və hətta ağlamaq. söhbət dağılması və təyinat almaq deyil zəruri mülahizələr gətirmək üçün var. Bu halda, necə yerinə qul qoymaq?

Tears - böyük oyun. Siz bir dəfə idarə varsa - ofisində sob kiçik ehtiyac və olmadan keçiriləcək. qarışıq özünüzü döymək imkan verməyin. Pause və dəsmal xahiş edirik. Sonra fikir davam edir. Sizə lazım olan və vəziyyəti düzəltmək üçün ən azı bir söz hər şeyi deyirlər. İndi siz manipulyasiya obyekt var ki, unutmayın.

Qondarma "xalça" qul ofisində uyğun hüququ atdı. qapını bağlayın - tamaşaçı bir şey. onun belə zərər ki, başa düşmək üçün cəhd edin. bəlkə insanlar yalnız əsəb gərginliyi və ya tamamilə kənar məsələlərin overload qaçan heç bir xüsusi ittihamlar varsa. Bu sizin asılı işin mahiyyəti nüfuz, vəziyyəti düzəltmək üçün (etibarlı səbəb halda) cəhd edin. Əlbəttə ki, asan deyil sakit saxlamaq. Lakin qəzəb, bir qayda olaraq, sizə müraciət deyil ki, unutmayın. Və ki, incimək üçün var.

Millət vəkili uyğunsuz davranır varsa

Siz köməkçisi çox demokratik və işçilərin azadlıq bir çox verir ki, düşünürsünüz. Siz həmçinin təmizləmək lazımdır. Necə düzgün vəziyyəti istifadə etmək olar? Və niyə narahatlıq ilə bölüşmək deyil? onlara yaxşı işləyir ki, bildirin. Lakin onların öz məsuliyyətini rəhbərliyi üslubunda özünü tamamilə daşıyırlar. Siz hərəkət etmək əvvəl, problem həqiqətən var ki, əmin olun.

Əks vəziyyət - bir professional, lakin çətin və ağrıyan insanların müavini yaxşı. bu bir problem hesab etmir, təsirsiz müzakirə etmək cəhdləri. Bu halda əlaqələr müdirləri və tabeliyində, zərər səbəb. Nə edilə bilər?

Rude insanlar çətin niyə empathetic olmaq anlamaq bilərsiniz. Onlar haqqında niyə qayğı olmalıdır. xüsusi hallarda reaksiya və daha sürətli və daha səmərəli "yumşaq" üsulları problemi həll etmək mümkün idi necə göstərir. nəzəriyyəsi yükləməyə etməyin, yalnız başa düşmürəm. Bu vaxt, lakin komanda yaxşı atmosfer dəyər.

baş - bir ata

tabeçiliyində şəxsi xarakterli suallar ilə müalicə zaman nə etməli? Eşitmək və qarşılanma atmosfer yaratmaq - Heç bir şey edilə bilər. anlaşma və kömək etməyə hazır nümayiş etdirir. problem düzgün deyil və hakim oynamaq deyil. faydalı məlumat və pulsuz məsləhət kömək edir. real kömək üçün imkanlar təmin edir.

Slave - gözəl şikayətçi və bir sneak. şikayət səbəbləri diqqət olmaması həmişə müxtəlif, bəlkə də, hal varsa. onun yaxşı iş ki, ən deyin. Bəlkə şikayətlərin bir daşqın azalıb. - əgər, siz məşğul və həmişə müdaxilə edilə bilməz ki, izah. sonra geri gəlmək lazımdır. Beləliklə, demək olar ki, tamamilə şikayətləri ilə üz həyata bilər.

Ümumiyyətlə, "Liderlik və tabeliyində" mövzusu tükənməz. Hər halda fərdi yanaşma tələb edir.

motivasiya haqqında düşünün

Burada işçilərin motivasiyasını artırmaq istəyən baş beş əsas ipucu var.

1. tabeçiliyində onların tələb olunur nə anlamaq üçün aydın problem hazırlamaq.
2. Mümkünse, işçi yaxşı ona uyğun iş ısrarcıyız car-.
3. əməkdaşları öz səlahiyyətləri əmin əmin olun. Onlar bunu şübhə varsa, təşviq yox.
4. Bizə hər mərhələdə nə haqqında məlumat edək. ratings və şərhlər haqqında unutmayın.
5. onları təşviq etdikdən sonra.