"Olur" (NPF) müştərilərin və işçilərin Əlaqə. NPF "Olur" - necə müqaviləni ləğv etmək?

Pensiya fondu 1994-cü ildən sığorta bazarında fəaliyyət göstərən "Olur" və onun müştəriləri çox 176 min adam var ki, bu müddət ərzində. 2010-cu ildən, müqavilələr pensiya NPF "razılıq" əlavə gələcək OPS qənaət sığorta xidmətləri və indeksləşdirilməsi təmin edir. Bu necə oldu? daha çox 33% - APF "razılıq" nin 2011th gəlir ölkədə yüksək idi. 2015-ci ildə şirkət Mərkəzi Bankı tərəfindən lisenziya ləğv əməliyyatları Pensiya və Sığorta dayandırıb. O vaxta qədər, şirkətin fəaliyyəti haqqında "Olur" (NPF) Nəzərdən görə əsas məqsədi sığorta məhsullarını satmaq üçün yalnız idi həddindən artıq ticarət siyasəti idarə, mənfi idi.

Haqqımızda

pensiya və sığorta şirkəti NPF "Olur" geniş müştərilər arasında və rəqibləri arasında məlum olub təcrübəsi 22 il ərzində görə yeni müqavilələr üçün şirkətin aktiv siyasətə. əmanətçilərin Pensiya qənaət ki, müştərilər pensiya yığım hissəsinin ödənilməsi 100% zəmanət var depozit sığorta ilə qorunur.

daha çox 176 min adamın təşkilatın mövcudluğu zamanı NPF "razılıq" öz qənaət köçürülür. (Moskva qərargahı) şirkətinin rəsmi internet və 2015-ci ildə əlavə ofis və ünvanı hazırda müştəri müraciətlərə cavab və müvafiq deyil etmir. Bu baş niyə nəzərə dəyər.

Ötən il NPF "Olur" lisenziya artıq 2014-ci ilin sonunda ləğv edilmişdir ki, baxmayaraq, 29 nəfər 858.610 rubl məbləğində OPS müqavilə ödənişləri almaq bacardı. qeyri-dövlət dəstəyi üçün əlavə sığorta haqlarının indeksləşdirilməsi təmin müqavilələr çərçivəsində ödənişlər çox 3.17 milyon rubl məbləğində müştərilərə 1168-ci ildə payına düşür.

yüksək endeksleme verilən birdəfəlik ödənişlər, əmanətçilərinə öhdəliklərin yerinə yetirilməsi təmsil və şirkətin "sahələrində" əksəriyyəti kimi firma üçün bu demək olar ki, unikal işin çərçivəsində əmanətçilərin "Olur" (SPF) ratings yaltaq deyil.

ekspert orqanlarının Reytinqde iştirak

peer xidmət ratings iştirak şirkətlər onların ödəmək qabiliyyəti və əmanətçilərinə öhdəliklərini yerinə imkanı sübut edə bilər ki, etibar. Bundan əlavə, sabit maliyyə vəziyyəti və audit təşkilata müraciət daha çox müştərilərin və fond potensial sığortalılar, sədaqət artırılması haqqında yüksək səviyyəli danışıqlar.

, Aşağıdakı il A. bu rəqəm kimi uzun fond pensiya xidmətlərinin göstərilməsi üçün lisenziya ləğv olunmayıb kimi təsdiq edilmişdir - 2014-ci ildə nüfuzlu renkingovaya şirkət "Ekspert RA" NPF "razılıq" etibarlılıq yüksək səviyyədə vəzifəli təltif etmişdir. Mərkəzi Bankın belə bir qərar üçün əsas, bir qayda olaraq, sığorta müqaviləsinin pensiya fondu şərtlər kobud şəkildə pozulmasıdır - pensiya qənaət şirkətlərin indeksləşdirilməsi əmanət əmanətçilərinə gələcək ödənişlər təmin maliyyə əhatə olmaması şikayət şirkət haqqında məlumat təxirə ötürülməsi, müştərilərin.

Aktiv müştərilərin artan Fondun siyasəti bilavasitə NPF "Olur" baxır haqqında daha çox mənfi vasitəsi hər hansı bir vasitə ilə yeni investorların cəlb yönəlib.

NPF "razılıq" şəxsi hesab

"Pensiya Terminal" töhfə - digər fondlar, yalnız filialı şəxsi səfər və ya e-poçt vasitəsilə investorlar üçün məlumat verən fərqli olaraq, qeyri-hökumət fondu "Concord" pensiya qənaət müştəri üçün remote access kanal var.

pensiya qənaət haqqında maraqlı məlumat tapmaq üçün, müştəri özləri (adı, pasport SNILS və s.) haqqında zəruri məlumat doldurulması, veb SPF qeydiyyatdan lazımdır. online müştəri qeydiyyatdan sonra hesabı vəziyyəti haqqında məlumat əldə edə bilərsiniz. Bundan əlavə, istifadəçi vəsaitlərin hər bir yeni alınması agah edəcəyik SMS-bülleteni qoşula bilər və hesab dəyişdirilir. tərcümə isə maliyyələşdirilən hissəsi fondu xidmət content "Pensiya Terminal" daxil bir kart qəbul Investors. Bu NPF "Olur" müştəri baxır fəaliyyəti təbiətdə məsləhət olan nadir haldır.

içəridən görünüşü. İş NPF "Olur"

fəal əhalinin məhsullarının satışı ilə məşğul olan hər hansı bir böyük şirkət Work əsasən mənfəət və yeni müştərilərin sayının artım edilməsi hədəflənir. Özəl pensiya fondları - istisna deyil.

İnternet, aldadılmış investorların iddiaları ilə yanaşı, həm də şərh NPF "razılıq" keçmiş işçiləri cavab bilər. cazibə ciddi siyasəti (aldatma yolu ilə daxil olmaqla) sığorta satış hər hansı bir vasitə ilə ops və QHT-lərin sayının artması, hədəfləri qeyd-şərtsiz yerinə yetirilməsi - şirkətin fəaliyyəti haqqında heyəti Əlaqə müştəri rəyi ilə üst-üstə düşür. menecerləri və sığortaçıların şərh sözlərinə görə, şirkət rəhbərliyi yeni məhsullar dizayn başqa hər şey biganə idi. No sağlamlıq problemləri və ya ailə hallar NPF "razılıq" satış əməl halda hallar yüngülləşdirici edildi.

Reviews agentləri yekdil bunlardır: şirkətin iş stress, təkəbbür, hətta onun dizayn maraqlı deyil və bilavasitə bu qeyd edilənlərdən müştərilərə xidmət təşviq etmək imkanı tələb gərgin idi. etdiyi iş ilə rəhbərliyi mənəvi narazılıq olan müqavilələrin bağlanması, zəmanətlər olmaması və dəstək üçün ödəniş və bonuslar daimi gecikmələrə - ağır daxili atmosfer əlavə.

Sucker Punch, və ya necə NPF "Olur" geniş müştəri axını

2010-cu ildən (yeni məhsulların fəal satış başlaması və sığorta siyasəti təşviq etmək böyük planları yerinə yetirmək üçün agentləri vəzifələri ilə) və menecerləri sahte OPS və QHT pensiya töhfələr transfer etmək məcburiyyətində Qoruyucuları İnternet görünür indiki şərh üçün "razılıq" (NPF) . inanılmaz bənzərlik ilə müştərilər ilə vəd harmoniya şirkət haqqında aldadaraq insanların rəyləri bir-birinə təkrar və bir çox mənfi rəng var.

iş deyil ki, qeyri-şəffaf siyasəti ilə xarici şirkətə təhvil hazır olan müştərilərin tələb sayı cəlb etmək vicdanlı şəkildə olduğundan, ən fəal agentləri şirkət üçün böyük kommersiya uğuru idi xüsusi plan hazırlanmış, lakin proqramın yeni iştirakçıları üçün açıq yalan var. Aşağıdakı kimi fikir: Sığorta agentləri Təqaüdçü Sandığı işçilərin adı altında "Mənim Hesabım" RF Pensiya Fondu daxil etmək üçün xüsusi kart vermək sahibləri məcbur qapı-bypass yoxdur. Rəvayətə görə, site üçün bu "pass" bütün müştərilərə almaq üçün AMB ofisində məcburi olmuşdur və uzun müddət, lakin nədənsə bunu deyil. müştəri iddia bu kart verilməsi təsdiq təmin sənədlər paketi imzalanıb və təməl kadr ki sonra bir an üçün ən əlverişsiz və ya narahat müqavilələr off palm üçün cəhd, o öyrənmək üçün heç bir imkan var idi ki, investor. Istədiyiniz imza alın agentləri qaçmağa mümkün qədər tez istədi.

Fondunun cari telefon işçi sayı şirkəti "Olur" (Rusiya vətəndaşlarının pensiya forum və saytlarda şərh) fəaliyyətinə dair aldatma və məyusluq və mənfi şərh hissi ilə müqavilənin surəti (və bütün müştərilərə verilmiş deyil ki,) - Bunun nəticəsi olaraq.

Başqa bir əfsanə - lzhetrudoustroystvo

NPF birbaşa mənzil hərəkət etmək barədə razılığa gəliblər onlar kayması necə aldadılmış investorların hekayələri ilə yanaşı, Internet uğursuz cihaz mövzusunda şərh bir çox NPF "razılıq" hərəkət tələb olunan sənədlərin qəbul zaman iş təmin edir. Müştərilər üçün yorumları yekdil var: isti qarşılama, sənədlərin əməliyyat hazırlanması, iddia sübut məşğulluq vəd "qızıl dağlar". Və əvəzinə bütün bu - pensiya fonduna OPS proqram transfer edilən şərhdə.

Başqa sözlə, bu, (mütləq iş yalnız əlverişli şərait göstərir reklam kimi) onlar üçün müvafiq seçimi potensial işçilərin istəyi əsasında yeni fırıldaqçılıq sxemi var. Bir qayda olaraq, onun fəaliyyət düzgünlüyünə haqqında müştərilərə şübhə zaman qəbih razılaşmanın əlində, ofis ayrıldıqdan sonra demək olar ki, dərhal baş NPF "razılıq" ilə. Reviews bu yarana deyil, yalnız bir təcrid hadisə deyildi və yeni əmanətçiləri cəlb etmək üçün bir strategiya inkişaf ki, bu barədə heç bir şübhə yoxdur ki, bir-birinə belə eynidir.

agentləri NPF "razılıq" getmək üçün müştəri sənədlərin surətlərini qəbul kimi?

NPF "razılıq" fəaliyyətini nəzərdən, bu qeyri-hökumət fondlarının xidmət insanların icmallar, siz tapa bilər ki, agentləri ilə müqavilə sonunda yeni bir müştəri ilə müqavilə imzalamaq mümkün qədər tez, mobil telefon sənədlərin şəkil çəkdi ki, hər şey xal. Bu investor nə baş verdiyini dərk etmək yalnız bir neçə dəqiqə idi, və bu qısa müddət ərzində, o kimi operator SMS-kodu adlanır nə əlamətləri, NPF ofisinə əməliyyatla transfer gələcək qoyuluşların maliyyələşdirilən hissəsi və müştəri təsdiq sonra (anlamaq üçün vaxt yox idi, var xüsusilə) nə baş fərdi pensiya idarə şirkətə son transfer dərk etmədən.

Necə qeyri-dövlət şirkəti "Olur" in MKB keçid edir?

OPS NPF müqavilə şərhi təsdiq sənədləri imzalandıqdan sonra, bir çox ianəçilər nə müddəti başa və necə bir fonda son transfer haqqında narahat idi. bütün özəl şirkətlər üçün eyni qaydalar və pensiya transfer metodu ( "razılıq" (NPF), o cümlədən idarə şirkətləri, qeyri-dövlət fondlarının,, icmallar olan pensiya maliyyələşdirilən hissəsi köçürmək haqqında müştərilərin maarifləndirmə olmaması göstərir) imzalanmış saziş göndərildikdən sonra müştəri və iştirakçı OPS operatorunuzla əlaqə və fond dəyişdirmək arzusu təsdiq üçün xahiş etməlidir proqramı bir neçə gün onun sənədlərin surətləri. bir təsdiqedici sənədi məlumat (SNILS və pasport) və yeni müştəri meneceri haqqında məlumat daxil sonra SMS şəklində gəlir bir xüsusi kodu müəyyən etmək üçün yenidən tələb edəcək.

şəxsi təsdiq olmadan və ya pensiyaların maliyyələşdirilən hissəsi zəruri məlumat təmin etmək təqdirdə əvvəlki fondunun əməkdaşı qalacaq. öhdəlik olmadan başqa NPF görünməmiş hərəkət hallarda Lakin, Internet dərc məlumat (müştəri razı olmadıqda) ki, benefisiar tərəfindən pozulması xəbərdar etmək və fırıldaqçılıq kimi görülə bilər. Bu şəkildə hərəkət bildiriş gəlməlidir olan telefon nömrəsi, SİM kart və ya hər hansı digər mövcud otaq (aydın əmanətçi aid deyil) işarə edərək, yalnız müştəri məlumat və fırıldaqçılıq sığorta agentlərinin kompromis halda həyata keçirilə bilər.

Qeyri-hökumət fondu "Olur" xitam

sahte NPF "razılıq" çıxmaq haqqında suallar dərhal maraqlı yaşananları həyata sonra, bir fondu öz pensiya yığışması köçürmək məcburiyyətində sığorta agentləri Müştərilər NPF keçid müqaviləsini ləğv edir.

Panik və işçilərin zəng mərkəzi mənfi atmaq əvvəl, investor olan pensiya fondları öz toplanması indi əmin etmək üçün var. Bunu etmək üçün, toll pulsuz qaynar xətt AMB zəng və sənədlərin detalları (pasport və SNILS) diktə. Tipik olaraq, NPF tərcümə yalnız SMS-mesaj və (işçilərin hissəsi NPF fırıldaqçılıq yuxarıda göstərilən hallar istisna olmaqla) müvafiq məlumatların kodu adlandırmaq lazımdır proqramının iştirakçısı tərəfindən təsdiq edildikdən sonra həyata keçirilə bilər. müştərinin telefon heç bir bildiriş qəbul edilmişdir varsa mütəxəssis zəng, o, hərəkət imtina zaman və ya gələcək pensiya ödənişlərinin yığım hissəsi əvvəlki fondu qalacaq.

müştəri hələ keçid təsdiq üçün vaxt var idi, onun fəaliyyətləri gələn ilin 1-ci rübü ilə idarə şirkət veriləcək və vaxt dövrün sonuna qədər nəzərə şirkətinin cari gəlirlilik indeksləşdirilməsi qəbul həyata keçiriləcək. Buna görə, yoxlama sonra, yeni bir fonduna hərəkət istəksizlik halda, bu müvafiq proqram onların əmanət tərcümə geri, KSÇ şöbəsinin müraciət etmək lazımdır. Lakin, gələn ilin 1-ci rübünün əvvəlində şərhdə, ilk gəldi və qəbul olunacaq ki, yadda saxlamaq lazımdır. Buna görə, proqram vaxtında göndərildiyi halda, başqa şirkətə getmək üçün bir risk var. Bundan əlavə, Rusiya Federasiyası vətəndaşlarının qanunvericiliyə uyğun pensiya fondu dəyişdirmək hüququ var ildə çox 1 dəfə deyil.

Belə ki, NPF "razılıq" ilə bütün əlaqələri kəsmək istəyirsiniz? müqaviləyə xitam necə, aşağıdakı informasiya təklif edəcək: Siz şirkətin rəsmi saytına istinadən tərəfindən maliyyələşdirilən hissəsinin qaytarılması (həbs son dövrdə mövzu) edə bilərsiniz. web lisenziya fond səhifə ləğv ilə əlaqə yenilənir deyil Lakin, müvafiq olaraq, bu günə keçid prosesi müvafiq deyil.

NPF "razılığı": "çökdü" yaxşı şirkət

Onların pensiya yaxşı bir artım almaq istəyən, Pensiya Fondu öz hesablarına dövlət fəal maraqlıdır iş əhali, 2006-cı ildən gələcək hökumət ödənişləri artırmaq üçün çalışır. çox müştərilər üçün NPF keçid layiqli müavinət almaq üçün yeganə yoldur və yaş maliyyə xərcləri özünü məhdudlaşdırmır.

öz fəaliyyəti qoymaq müştəri məmnuniyyəti və xidmət keyfiyyəti zəmanət yüksək yekunları əsas prioritet erkən mərhələlərində NPF "Olur". Həqiqətən, belə indeksləşdirilməsi (illik 30%) hər hansı bir pensiya fondu ilə öyünə bilməz. Lakin onlar vermək daha çox almaq arzusu nəticəsində inkişaf "sağ" yol qət və pensiya tərcümə üçün müqavilələr böyük miqdarda bağlamaq başladı ki, gətirib çıxardı. Şirkətin mənfəəti iştirakçıların sayı dözərək böyüdü, böyüdü, lakin bir neçə öz NPF keçid etdik.

agentləri aldadıcı prinsipləri ilə mənfilik, məyusluq və irad fikir ayrılığı müştəri narazılıq index durmadan artıb və nəticə site daha dəstək məlumat görünür ki, gətirib çıxardı. Fondun fəaliyyəti geniş kimi şəbəkə aldadılmış müştərilərin Reviews, indi çıxmağa davam edir. Kim bu vəziyyət günah deyil?

Birincisi, müştərilərin istəksizlik baxmayaraq, çox sayda müqavilələr bağlamaq, sığorta agentləri əməkdaşları mükafat və əlavə bonuslar əsaslandırılması, onların fikrincə, iddialı qol, çevrilir tələb edir. Amma praktikada bu əksinə çıxdı - agentləri dəfələrlə gecikmə əmək haqqı və ödəmək əsassız imtina verdi öz firması tərəfindən aldadılaraq edilmişdir.

İkincisi, pensiya bazarında böyük rəqabət tez-tez (özəl vəsait inanılmaz şərait bütün təşkilatları korporativ pensiya proqramları yekun və ya təklif, belə ki, onun rəqibləri düçar, suda istəyən qalmaq üçün "güclü yaşamaq olacaq" prinsipi üzərində işləməyə məcbur olmasına gətirib çıxarır firma görə qeyri-adi gəlir əlavə töhfələr, məşğulluq).

onların gələcək sosial təminat fonduna ayırmalar taleyinə biganə olmayan əhalinin iş, indi şirkət təqaüdə olacaq ki, əmin etmək lazımdır. fondu seçilməsi zaman, xüsusi diqqət etibarlılıq, müştəri baxır və onların ümumi sayı reytinqi, möhkəm təcrübə ödənilməlidir. mütləq gələcəkdə pensiya olmadan qalır qorxur "səssiz növü", ola - dövlət təhlükəsizlik sistemi ilə təhlükəsizlik qiymətləndirmələr zəmanət və MKB qayıtdıqdan dərəcəsi NPF çox aşağıdır.

Amma nəticədə agentləri NPF "Olur" oldu hilekarlık tövsiyələr uymaq və təhsil olmadan və ya meneceri düzgünlük şübhə halda, tələsik sənədlərin imzalanması yoxdur. hesablanmış faiz itirilməsi və əmr zənciri gəzinti - bütün aspektləri və qeyri-hökumət Fondunun xüsusiyyətləri araşdıraraq, ən xoş deyil, və özünüzü tətbiq çətin olmayacaq və çox vaxt deyil.