Rabitə strategiya: qol, məqsədləri, formalaşması prosesi

malların Promotion və xidmətləri bir kommunikasiya strategiyası inkişafında həyata keçirilir hərtərəfli yanaşma tələb edir. Bu gün marketing bu çörək satış və ya ağıllı xidmətləri təmin olub, hər hansı bir təşkilatın kritik element çevrilir. Təcrübəli səlahiyyətli marketinq rabitə şirkəti siyasət uğur üçün ilkin şərtdir.

anlayış

Hər hansı bir rabitə proses inkişaf strategiyası ilə bağlı xüsusi məqsədi var. planları və məqsədləri həyata keçirilməsi üçün əsas marşrut marketinq müştəri və istehsalçı arasında əlaqələr qurmaq üçün. geniş mənada Communication strategiya - şirkətin marketinq məqsədlərinə nail olmaq üçün kompleks, qlobal proqramdır. dar mənada anlayışı ilə sinonimiziruyut marketinq strategiyası. Təcrübədə, kommunikasiya strategiyası marketinq, yaradıcı və media strategiyası daxildir. Belə ki, bu anlayış bazar, daxili və xarici mühit ilə ünsiyyət qurulması üçün fəaliyyət şirkətin ümumi proqramdır.

üstünlükləri

rabitə strategiya inkişaf hədəflərinə nail olmaq üçün fəaliyyət düşünülmüş plan yaratmaq üçün təşkilat imkan verir. strateji yanaşma bir sıra üstünlüklərə malikdir. vaxt, insan və maliyyə: Bu xərcləri optimallaşdırılması və səmərəli resurslarının bütün növ yaymaq artırmaq üçün imkan verir. Strategy - tam şəkil görmək və məqsədi ən qısa və ən sərfəli yolu tapmaq üçün bir yoldur. Bu məqsədləri iyerarxiya yaratmaq və boş yerə resurslarının israf deyil qlobal nailiyyətləri doğru hərəkət edir. strategiya, həmçinin gizli ehtiyatları və yeni iş imkanları tapmaq üçün imkan verir. Vahid yanaşma üstünlükləri və məhsulun mənfi cəhətləri dərk bazar reallıqları hərtərəfli öyrənilməsi əsasında və bu müasirləşmə və təşviqi prosesi üçün yenilikçi çözümler tapmaq üçün kömək edir.

strategiyaları növləri

bir strategiya kimi Belə ki, - bu, hərbi ətraf mühit bir müddət deyil, və onun adı eyni mənbədən götürülmüşdür. Ənənəvi müdafiə və hücum strategiyası ayırmaq. müdafiə və hücum cinah və ön ola bilər. yamaclarda döymək - ki, onlar yalnız malların bir və ya daha opponentlər və ya xassələri göndərilə bilər. ki, düşmən gözü gizli, partizan strategiya var .. Rəqiblər, bazarlarda, s və ya bütün istiqamətlər üzrə həyata keçirilir. Not boş məşhur marketers ilə Dzhek Traut rabitə müharibə prosesi bənzətdi və "Marketing Warfare" onun dövründə qəbul iş çağırıb.

Həmçinin, manipulyasiya və konvensiyaların strategiyasının təqdimatı önə olan bir yanaşma var. Bu baxımdan, bütün siyasəti hədəf auditoriya ilə əlaqə edilməsi ümumi üsuluna görə təsnif edilir. Təqdimatı - veren təsir etmək üçün nəzərdə deyil ki, açıq passiv rabitə. Onun əks - manipulyasiya, yəni gizli təsiri ... Və konqres tərəflər arasında əməkdaşlığın qurulması əsaslanır.

struktur

marketing, yaradıcı və media strategiyası: Rabitə strategiya fəaliyyət planlaşdırma üç xətləri altında birləşdirir. marketinq strategiyası şirkətin bazar araşdırma mövqeyi, marka faydaları müəyyən hədəf auditoriya seçimi daxildir. Creative strategiya - əsas mesaj hazırlanması və rabitə əsas ideyası bir vizual nümayəndəliyi inkişaf edir. Media strategiyası - media və digər təmas nöqtələri vasitəsilə istehlakçılara ünsiyyət yollarını planlaşdırır auditoriya ilə əlaqə kanallarının seçimi var.

texnologiya inkişaf

Hər hansı bir strategiya hərtərəfli təhlili əsasında hazırlanmışdır. vəziyyətin öyrənilməsi - və marketinq rabitə strategiya mühüm mərhələ başlayır. yüksək keyfiyyətli həllər xüsusilə təşviq məhsul başa düşülməlidir üçün, bazar, rəqiblərin öz güclü və zəif cəhətləri şirkətin mövqeyi barədə məlumat var. Tez-tez, marketing bu şirkətlər ixtisaslaşdırılmış orqanlarında alıb. marka platforma məlumat inkişaf məhsul yerləşdirilməsi əsasında hazırlanır. Növbəti mərhələ - bazar seqmentləri və tamaşaçısı müəyyən ünsiyyət qurulacaq. həyata keçirilən bütün araşdırmaların ardından əsas mesaj yaradılması növbəsində gəlir. Creative həll məhsul və istehlakçı fikir faydaları əsaslanır. Bu alan verilmiş emosiyalar və assosiasiyaları səbəb olmalıdır. Növbəti mərhələ - distribution kanalları ismarıc seçimi. Düzgün hədəf auditoriyanın media arzularım anlamaq və onun image və həyat tərzi təhlil etməlidir media seçin. əsas mesaj görüntülenmeyecektir olmalıdır, yəni sözlər, musiqi, TV spot: maddi çatdırmaq. reklam məhsulun inkişaf mərhələsi ən parlaq və cəlbedici reklam images üçün axtarış daxildir. kommunikasiya strategiyasının formalaşması son mərhələsi - media planının hazırlanması. Bu istehlakçı ilə əlaqə vaxt, tezlik və rabitə əhatə dairəsini müəyyən etmək lazımdır.

strategiya platforma

bir ünsiyyət strategiyası inkişafı marka platforma olmadan təsəvvür etmək mümkün deyil. şirkət öz missiya və məhsul faydaları yaxşı xəbərdar olmalıdır. Onlar istehlakçının qavrayış istədiyiniz məhsul image kimi müəyyən edilir yerləşdirilməsi anlayışı, bazasında yerləşdirilir. İstehsalçı istehlakçıların şüurunda "həll" ki, unikal satış təklifi (USP) formalaşdırmaq lazımdır. Bu təbii ola bilər: məhsul şirkətin telefonlar, "Apple" əməliyyat sistemi kimi, bir real differentiator zaman. Və ya süni, t. E. Contrived. Məsələn, "Yaxşı" suyu USP edir - ". yaxşılıq ilə yaradılmışdır şirəsi" marka platforma hər kampaniyası üçün hazırlanmış, və strategiyasının bir hissəsidir edir. onun bazasında promosyon məhsulları şüar və mesajlar ifadə olunur: s qablaşdırma, radio və televizyoncuların, açıq reklam, ...

Mərhələ məqsəd və vəzifələri qəbulu

kommunikasiya strategiyası iki daxildir qol növləri. Uzun müddətli qol belə yeni bazarlar və seqmentləri almasına belə bazarda mövqeyi fəthi kimi uzun müddət şirkətin inkişaf planları, uyğun, və olmalıdır. N. A taktiki qısamüddətli məqsədləri təşviqi və marka inkişaf mərhələləri ilə bağlıdır. Məqsəd qəbulu müxtəlif yollarla edilə bilər. ən məşhur olan məqsədi xüsusi ölçülə bilən, əldə, müvafiq və vaxt məhdud olmalıdır görə, SMART model. Bu komanda əldə etməlidir və nə nöqtədə anlamaq üçün tələb olunur edir. İşçilər də özləri üçün onların faydaları, qol bölüşmək həyata keçirmək lazımdır.

hədəf auditoriyası

bir ünsiyyət strategiyası səlahiyyətli inkişafı üçün yaxşı ünvanlandığı kimə başa düşmək lazımdır. hədəf auditoriyası öyrənilməsi ən mühüm parametr. Ən tez-tez, marketinq xidmətləri təklif agentliyi tamaşaçı sosial-demoqrafik parametrləri qiymətləndirmək üçün: .. cins, yaş, ailə vəziyyəti, təhsil, gəlir, və s. Lakin, mesajlar və yerləşdirilməsi anlayışlar sözləri ehtiyaclarını və istehlakçı davranışı xüsusiyyətlərini anlamaq üçün olmalıdır. Bu söz və mövzular onlara yaxın almaq üçün, insanlar üçün müvafiq anlayışlar tapmaq üçün imkan verir. psihografika adlı istehlakçıların davranış xüsusiyyətləri seçin və həyat tərzi anlayışı təsvir edir. Hər istehlakçı, onun növündən asılı olaraq, ailə həyatı dövrü mərhələsi yol resurslarını istehlak və müəyyən səbəblərdən əsasında alış-veriş etmək. müsahibələr, projektif texnika belə məlumat sorğu və ya sorğu həyata keçirmək üçün kifayət deyil müəyyən etmək üçün, onlar keyfiyyətli tədqiqat vasitəsilə yalnız əldə edilə bilər.

Sağlayıcıları

Ənənəvi olaraq, kommunikasiya strategiyası xüsusi vasitələrdən istifadə əsaslanır. şəxsi satış, PR-alətləri, reklam, BTL: Bu kimi alətləri daxildir. Şirkətin rabitə strategiya elanları hadisələr və fəaliyyətinin planlaşdırılması, yerləşdiriləcək olan media seçimi daxildir. Media planlaşdırma tamaşaçı məlumatların media üstünlükləri təhlili əldə əsaslanır. Bu da böyük obyektiv media performans sayı imkan verir: s Ratings, dövriyyəsi, sərnişin trafiki ...