Müştəri xidməti

Təkmilləşdirilməsi yolunda - sosial xidmət və qonaqlar növləri.

Rusiyada sosial xidmətlər, sosial iş ayrılmaz hissəsi olaraq görülür. Hal-hazırda, bu fəaliyyət istiqamətləri (həm dövlət və qeyri-dövlət) təkmilləşdirilməsi mərhələsindədir.

Diqqət indi sosial xidmət sahəsində dövlət sosial xidmətlərin keyfiyyətinə etmişdir. keyfiyyətinin yaxşılaşdırılması üçün bir yolu vətəndaşların müxtəlif kateqoriyalar göstərilən sosial xidmətlərin standartlaşdırmaq üçün.

2007-ci ildə əhalinin (qonaqlar) dövlət sosial xidmət standartları müəssisələrinin işçiləri, s, bu fəaliyyət sahəsində, insanların müxtəlif kateqoriyalar obyektlərin növləri, xidmət keyfiyyətinin tələblər əsas sosial xidmətlərin əsas şərtləri və anlayışlar müəyyən təsdiq edilmişdir

Əvvəllər "Sosial Xidmətlər əsasları haqqında" Federal qanun qəbul sosial xidmətlərin növü müəyyən.

Bunlar:

a) maliyyə yardımı, yəni pul, ərzaq, paltar, ayaqqabı, gigiyena məhsulları, gündəlik tələbat, xüsusi nəqliyyat vasitələri, yanacaq, materiallar və digər reabilitasiya.

b) evdə sosial xidmətlər, məqsədi mümkün olan ən yaxşı şəraitdə tanış sosial mühitdə qalmaq müştərinin hüququnu təmin etməkdir.

c) sosial qayğı müəssisələrində vətəndaşların bir gün (gecə) qalmaq təmin Semi-stasionar sosial xidmətlər.

d) stasionar sosial xidmətlər - daimi qayğıya ehtiyacı olan şəxslərə hərtərəfli kömək edir.

görə çətin həyat vəziyyət bütün yaş vətəndaşlar üçün müvəqqəti sığınacaq e) təmin edilməsi.

sosial qayğı müəssisələrində gün qayğı və məsləhət e) təşkili.

və s. əlillər, əlilliyi olan şəxslər, gənc cinayətkarlar, qadınlar və uşaqlar zorakılıq qurbanları, o cümlədən çətin vəziyyətlərdə, vətəndaşlara g) reabilitasiya xidmətləri

Sosial sistem dövlət xidmətlərinin ilk növbədə vətəndaşların müdafiəsiz kateqoriyalar diqqət. Buna görə də, sosial xidmətlərin növləri standartlaşdırma obyektidir. ailə həyat standartları çətin həyat vəziyyətdə maneəli qadınlar, uşaqlar, yaşlı vətəndaşlar, insanlar artacaq təmin etmək üçün - keyfiyyət standartlarının tətbiqi məqsədi aydındır.

dövlət, federal qanuna görə, mülkiyyət qeyri-dövlət formalarının sosial xidmətlərin inkişafı təşviq. Lakin, hər hansı bir şirkət, təşkilat və ya vətəndaşların (asılı olmayaraq sahibkarlıq fəaliyyəti ilə məşğul olan , mülkiyyət) heç bir məsələ sosial xidmət növləri təmin nə, onun fəaliyyəti sosial xidmətlərin dövlət standartlarına diqqət etməlidir.

Sosial xidmət standartları xidmətlərin həcmi və keyfiyyəti konkretləşdirmək sosial və səhiyyə, rifah, sosial və psihlogicheskih sosial-hüquqi, sosial-iqtisadi.

Sosial Xidmətlər inkişaf və milli standartlara uyğun öz keyfiyyət sistemini saxlayır. Standard keyfiyyət parametrləri aşağıdakılardır: mövcudluğu və sənədlərin vəziyyəti, sosial xidmət yerləşdirilməsi şərtləri, kadr mütəxəssisləri təşkilatın texniki avadanlıq, təşkilat tərəfindən sosial xidmət göstərilməsi üzrə dövlət informasiya, nəzarət sistemləri öz və xarici fəaliyyətinin mövcudluğu.

Təkmilləşdirilməsi data keyfiyyət standartı parametrləri vətəndaşlar üçün sosial xidmətlərin keyfiyyətinin yaxşılaşdırılması gətirib çıxaracaq.

Similar articles

 

 

 

 

Trending Now

 

 

 

 

Newest

Copyright © 2018 az.delachieve.com. Theme powered by WordPress.