Şifahi və qeyri-şifahi davranış

Hər birimiz şifahi və qeyri-şifahi davranış istifadə ünsiyyət. Biz söz köməyi ilə, həm də vasitə bir sıra vasitəsilə yalnız məlumat mübadiləsi. Bu yazıda şifahi və qeyri-şifahi davranış ətraflı hesab edir. Siz ünsiyyət haqqında çox maraqlı faktlar öyrənmək, həm də dəyərli məsləhətlər əldə edəcək.

şifahi davranış

Verbal davranış sözləri ilə ünsiyyət daxildir. erkən uşaqlıq biz böyüklər adətən onların ifadə ilə heç bir problem deyil, belə ki, məntiqi fikirlərini ifadə etmək öyrədilir. Süslü çıxış və fəsahət təcrübə ilə əldə. Lakin, biz demək nə yalnız 7%, özetle əlavə digər mənada tərəfindən qəbul edilir. qalan hissəsi - nonverbal cavab və intonasiya vasitəsilə. biznes rabitə, işin kifayət qədər, ən mühüm amil dinləmək və danışmaq deyil imkanı hesab olunur. Təəssüf ki, bizim bir çox həmsöhbət deyir diqqətli olmaq öyrəndim.

Dinləmə emosiyaların və faktlar - bu tam mesajı dinləyir. Bunu, şəxs onun ləğv məlumat başa düşmək ehtimalını artırır. Bundan əlavə, bu mesajı ötürülən natiq hörmət göstərir IT.

effektiv ünsiyyət qaydaları Keith Davis tərəfindən təklif,

Professor Kit Devis təsirli dinləmə aşağıdakı 10 qaydaları müəyyən.

1. Bu söhbət etdiyiniz məlumatlar qəbul, belə ki, söhbət dayandırmaq mümkün deyil.
2. Sizin həmsöhbət azad kömək edir. Biz rahat atmosfer yaratmaq, ki, belə insanlar azadlıq hiss etmək lazımdır.
3. natiq qulaq asmaq üçün hazır göstərməlidir. hərəkət və maraqlı baxmaq lazımdır. digər dinləmək, onu anlamaq və etiraz səbəblərini tapmaq üçün cəhd edin.
4. Annoying bal müraciət edilməlidir. Masa tıqqıltı rəsm, ünsiyyət zamanı bülletenlərinin dəyişkən çəkinin. qapı bağlanıb ilə Yəqin ki, məlumat daha yaxşı müalicə olunacaq?
5. natiq empati lazımdır. Bunu etmək üçün, onun yerinə özünüzü təsəvvür etməyə çalışırıq.
6. səbirli olun. həmsöhbət dayandırmaq etməyin, vaxtınıza qənaət deyil.
7. xarakter cilovlamaq. Bir şəxs qəzəbli deyil, o, sözlərin səhv mənasını verir.
8. tənqid və mübahisə çəkinin. Bu müdafiə deyir şəxs edir. O, həmçinin qəzəbli və ya səssiz ola bilər. Ehtiyac yoxdur mübahisə. Siz mübahisə qazanmaq əgər Əslində, siz itirirlər.
9. digər tərəfin sual. Bu onu həvəsləndirmək və o qulaq asırdı ki, ona göstərmək üçün deyil.
10. Və nəhayət, söhbət dayandırmaq. bütün başqaları asılı Bu məsləhət ilk və son gəlir.

səmərəli digər tərəfə qulaq asmaq imkanı ilə yanaşı, rabitə sənəti yaxşılaşdırılması üçün digər yolları var. fikir transfer əvvəl sistematik təhlili və suallar, fikir və ya digər demək istəyirəm problemləri düşün lazım ki, onları aydınlaşdırmaq lazımdır. sizin karyera və ya şəxsi həyatda uğur qazanmaq üçün istəyirsinizsə, bu nəzərə kişilerarası qarşılıqlı müxtəlif xüsusiyyətləri almaq vacibdir. tədqiqatçılar şifahi (şifahi) rabitə ilə yanaşı, nəzərə insanlar istifadə ki, qeyri-şifahi dil lazımdır ki, demək.

qeyri-şifahi dil

Bu anlayış yalnız öz davranış, üz ifadələri və tərəfdaş gestures, həm də ərazisinin bir şəxsin xüsusi sahə, onun ruhi təbiət şərh etmək imkanı nəzarət daxildir ki, qeyd etmək lazımdır. Bundan əlavə, bu həmsöhbətlər davranış milli xüsusiyyətlərini daxildir rabitə prosesində onların nisbi mövqeyi, siqaret, eynək, pomada, çətir, güzgü və başqaları kimi vəsaitləri istifadə dəyərinin decrypt tərəfdaşların imkanı.

Qeyri-şifahi davranış

rabitə haqqında düşünür, biz nəzərə əsasən dil var. Lakin, bu, rabitə vasitələrinin yalnız bir hissəsidir, və ünsiyyət kimi, bu prosesə mərkəzi ola bilər. Qeyri-şifahi davranış tez-tez daha böyük rol oynayır. Biz sizin hissləri, fikir, istəkləri və ətrafında insanların istəklərinə çatdırmaq müxtəlif yollarla ünsiyyət istifadə edin. Bu ünsiyyət kimi qeyri-şifahi vasitəsilə istinad edilir. Bu söz və ya cümlələr onlara istifadə olunur deməkdir. Kommunikasiya, geniş mənada, yalnız şifahi deyil.

Nonverbal rabitə kanalları

Onlar iki kateqoriyaya bölmək olar. First - ona aid olmayan xüsusiyyətləri - bu qeyri-şifahi davranış, və ikinci.

"Qeyri-şifahi" davranışı ünsiyyət prosesində baş verən (sözləri tələffüz başqa) davranış bütün növ daxildir. Bu daxildir:

• üz ifadəsi ;
• duruş, orientation və bədən meyl;
• gestures və ayaq hərəkətləri;
• boyu, səs və onun vokal intonasiya və duraklamalar, söz sürəti digər xüsusiyyətləri ton;
• toxunmaq;
• rabitə məsafə;
• görünüşü, həm də vizual diqqət.

Belə ki, qeyri-şifahi davranış biz çox fəal özünü ifadə ilə bağlı nə daxildir, və daha çox tutulmaz və daha az parlaq təzahürləri aiddir.

nepovedencheskoy kimi nonverbal rabitə, bu davranış birbaşa əldə edilə bilməz siqnalları və mesajlar mənbələrdən bir sıra əhatə edir. Bu ünsiyyət geyim, zaman, biz işləmək və yaşamaq memarlıq strukturları, onların görünüşü bizə tərəfindən kosmetik dəyişikliklər növü istifadə kimi şeylər təsir edir ki, maraqlıdır. Bütün bu gizli olaraq təyin ünsiyyət formasında. rabitə prosesində belə nepovedencheskie anlar qeyri-şifahi davranış və dili ilə yanaşı, digər tərəfə məlumat ötürmək. insan bizim qavrayış ilə şifahi və qeyri-şifahi rabitə ardıcıl bütün təşkil edir.

Nonverbal davranış - bu olduqca mürəkkəb və psixologiya dərin mövzu deyil. Lakin, bəzi şeylər yadda və gündəlik həyatlarında nəzərə almaq çətin deyil. Burada nonverbal davranış bəzi xüsusiyyətləri var, şərh qabiliyyəti üçün çox vacibdir təsirli ünsiyyət.

Gestures və postures

Body hərəkəti və əlləri şəxs haqqında məlumat bir çox yetirirəm. Xüsusilə, onlar fərdi və bədəninin dövlət kortəbii emosional reaksiyalar aşkar. Onlar temperament bir insan nə digər şəxs mühakimə etməyə imkan nə onun reaksiya (inert və ya hərəkət, yavaş və ya sürətli, güclü və ya zəif). Bundan əlavə, bədən hərəkət və duruş müxtəlif xarakterli əlamətlərin bir sıra əks insan özünə inam, impulsivlik, və ya ehtiyatla, boşluq və ya darlıq dərəcəsi. fərdi sosial statusu da onlara özünü göstərir.

Belə Expressions "çiyinlərini kvadrat" kimi "əyilmiş dayanmaq" və ya - maddə yalnız bir təsviri deyil. Onlar fərdi nə psixoloji dövlət müəyyən edir. Onu da qeyd etmək lazımdır ki, gestures və duruş - fərdi dərslər mədəni normalar ilə özünü şəxsin, qeyri-şifahi davranış. Bir adam tərbiyə əgər Məsələn, onun yoldaşı bir qadın, əgər o oturan danışmaq deyil və o dayanır. Bu qayda asılı olmayaraq insan qadın şəxsi ləyaqətini qiymətləndirir olub aiddir.

həmsöhbət şəxsiyyəti aspektləri kimi, ilk görüşdə çox əhəmiyyətli bədən verilir Signs dərhal deyil. Məsələn, bir iş almaq, müsahibə zamanı düz oturmaq lazımdır. Bu maraq nümayiş etdiriləcək. Siz də çox aqressiv göz ona baxmaq, lakin lazımdır.

aşağıdakı kimi təcavüzkar duruş hesab olunur necə bir şəxs stress altında, o, hərəkət etmək üçün hazır deyil. o atmaq hazırlaşır sanki bir kişi cəsədi bir neçə irəli verdi. Bu mövqe onun yan can təcavüz siqnal görünürdü.

rabitə play gestures bir çox əhəmiyyətli rolu. diqqət çəkərək, siz cəlbedici bir tərəfdən dalğa bilər. Siz əsəbi jest shrugs etmək onun məbədi üçün əl dönüşümlü bilər. Applause minnətdarlığını ya salam deməkdir. Bir və ya onun əlində pambıq iki - diqqətini cəlb etmək üçün bir yoldur. Maraqlıdır ki, claps (qurban və ya namaz əvvəl) bütpərəst dinlərin müxtəlif tanrıların diqqətini cəlb etmək üçün istifadə edilmişdir. Əslində, müasir alqış oradan getdi. keçdi və bir xurma claps göndərilib Arsenal dəyərləri, çox genişdir. jest səs istehsal edən bir neçə biri, və kifayət qədər yüksək, çünki bu, başa düşüləndir.

jest

Mimika - fərdi qeyri-şifahi davranış, insan üz istifadə edir. Biz seçin və üz əzələlərinin ən incə hərəkətləri şərh edə bilərlər. müxtəlif yerlərində üz Bürc funksiyaları mövqeyini və ya hərəkət var. Məsələn, biz surprise, qorxu, hirs, və ya təbrik bir qaş qaldırmaq. Bu, Aristotel fizionomiyasında ilə məşğul olub məlumdur.

heyvan və ibtidai insanların üz ifadələri

Orada bir nonverbal ünsiyyət davranış olaraq təqliddir insanlarda, həm də ali heyvanların yalnız ki, qeyd etmək lazımdır. tez-tez insan oxşar, lakin baxmayaraq grimaces və meymunların müxtəlif mənaları ifadə edir. Xüsusilə, insanlar təbəssüm üçün bilər grin, monkeys üçün təhlükə bildirirəm. heyvan onun fangs göstərmək saqqız artırır. Bir çox məməlilər (canavar, pələngləri, itlər, və s.) Eyni etməyin.

Yeri gəlmişkən, təhlükə işarəsi, yəqin bir dəfə insana xas idi. Bu primitiv xalqların bir sıra grin bir təbəssüm, həm də acı və ya təhdid əlaməti deyil ki, təsdiq edir. Bu xalqlar diş şüursuz hələ müharibə silah var. Yeri gəlmişkən, bu gün mədəniyyət bu dəyər belə simalar yaddaş saxlanılır: "show diş", olan dəyəri var idiom - "təhlükə və ya müqavimət nümayiş etdirir."

gözü ilə göndərilən siqnalları

gözü ilə göndərilən siqnalları də üz ifadələri məxsusdur. Bu qadın flört, gözləri atəş məlumdur. Siz "bəli", onun eyelashes belli demək olar. göz həmsöhbət Open birbaşa görünüşü azad və güclü insan əlamətidir. Bu baxımdan bioloji kökləri var. ibtidai xalqların arasında, eləcə də heyvan dünyada, tez-tez bir çağırışdır. Gorillas, məsələn, öz xalqının yanında əziyyət, lakin sonuncu sürü rəhbərlik etdiyi bir hücum hesab kimi eyni zamanda insanlar, lider gözünün içinə baxmaq lazım deyil. bir problem birbaşa göz əlaqə - bir heyvan kamera lens pırıl ki, fikir kimi bir kameraman, bir kişi qorilla tərəfindən hücum təşkil edildi hallarda var. Bu qeyri-şifahi davranış bizim gün insan cəmiyyətdə cəsarətli hesab olunur. Bu insanlar etibarsız olduqda, onlar utancaq, onların gözləri qarşısını məlumdur.

toxunma rabitə

Bu pat, touch, və s. N. qarşılıqlı əlaqələrin vəziyyəti, eləcə də həmsöhbətlər arasında dostluq dərəcəli göstəricisi bu rabitə elementləri istifadə daxildir. qohumlar arasında əlaqələr, sarılma, sığallayan kissing dilə gətirdi. tərəfdaşlar arasında tez-tez çiyin, bir handshake bir yumruq daşımır. Gənclər, gənc heyvan kimi, bəzən taklit mübarizə aparır. Belə ki, onlar bir oyun şəklində aparıcı üçün mübarizə edirik. yeniyetmələr arasında belə əlaqələr, kicks ifadə vurağan və ya nöbet.

Bu (s touch, duruş, üz ifadələri) rabitə qeyri-şifahi vasitələrdən çatdırmaq əlamətləri biz demək sözləri kimi aydın deyil ki, qeyd etmək lazımdır. Ən tez-tez ki, hansı şərtlər müşahidə vəziyyət işığında şərh olunur.

qeyri-şifahi ünsiyyət vasitəsi kimi Clothing

tanınmış insanlar və qeyri-şifahi rabitə bəzi digər yolları arasında rabitə. Məsələn, bu zərgərlik və paltar daxildir. əməkdaşı zərif paltar işləmək üçün gələn Məsələn, bu gün onun ad günü ki, bu işarə ilə kəsb edə bilər və o mühüm görüş olacaq. ünsiyyət vasitəsi kimi geyim istifadə tez-tez siyasətində tətbiq olunur. Məsələn, cap Lujkov Moskva köhnə bələdiyyə başçısı, o, "insanların" meri mer- "ağır işçi" olduğunu bildirib.

Belə ki, psixologiya şəxsin qeyri-şifahi davranış aspektləri bir sıra görülə bilər. Bu fenomen alimlər üçün, həm də adi insanlar üçün deyil, yalnız maraq doğurur. qeyri-şifahi davranış, eləcə də söz mədəniyyət mədəniyyət gündəlik həyatda istifadə olunur, çünki bu, təəccüblü deyil. doğru söz və gestures şərh etmək imkanı hər kəs üçün yararlı olacaq. şifahi / qeyri-şifahi davranış mənasını dərin anlaşma təsirli ünsiyyət verir.