Uğur üçün bir yol kimi Competency model

Şirkət bazar və yüksək mənfəət rəqabət nail olmaq məqsədi, onun lideri aydın o kollektivinə faydalı ola olmalıdır bilik nə cür o nə hər hansı bir bacarıqları olmadan, hər bir işçinin lazımdır təmsil etməlidir. en asan yol səlahiyyətləri bir model inkişaf bu nail olmaq üçün. Hal-hazırda, insan resurslarının idarə edilməsi oynamaq üçün böyük rol oynayır. Bəzi şirkətlərdə, səriştə model digər işçilərin iş səmərəliliyini qiymətləndirmək üçün istifadə olunur - idarə, o cümlədən ehtiyat yaratmaq üçün kömək edir ki, xüsusi proqram vasitəsi kimi. Bu yanaşma şirkətin hər bir işçi üçün edilir yalnız nə qiymətləndirmək üçün imkan verir, həm də o idi ki qaydada.

bir səlahiyyəti nədir?

bu müddət tərifi çox var: hər meneceri onu öz mənası yatırır. Lakin, bayquş "səlahiyyətləri" ın ümumi dəyəri iki əsas yanaşma azaldılır.

1. səlahiyyətləri Amerika model - bu mütləq bütün şirkət uğur beləliklə, yüksək şəxsi nəticələrə gətirib çıxaracaq düzgün davranış, nümayiş edə bilər istifadə edərək, davranışları işçi müəyyən edilir. Məsələn, səlahiyyətləri model hr manager: üçün sədaqət və hörmət biznes etika, sabit fərdi inkişaf, istehsal və professional səmərəliliyi.
2. səlahiyyətləri Avropa model - son nəticə və iş vəzifələri bir ətraflı təsviri. Məsələn, model meneceri səlahiyyətləri daxildir: mənfəət artımı və firmaların rəqabət; peşəkarlıq, iqtisadi mühitdə istiqamətdə hissi vəziyyəti tahmin və həllər tapmaq üçün; bir şirkət səmərəli idarə edilməsi.

Bu metodlar arasında əsas fərq Avropa təklif işçinin tələb minimum müəyyən etmək üçün ki, ABŞ alt-line nəticələri yönəldilib. Bu texnikanın əsasında, termini "səlahiyyətləri" bir tərif verə bilər. Bu müəyyən bir mövqe tutan, yaxşı nəticələrə nail olmaq üçün olmalıdır şəxsin xüsusiyyətləri və xüsusiyyətləri var. Bu səlahiyyətlər işçinin davranış image vasitəsilə yoxlanılır bilər.

Nə səlahiyyətləri model ola bilər

1. Korporativ. Onlar meneceri təmiz, onun üzvlərinin hər biri ilə şirkət və müqavilə ilə tanınan dəyərlərə əldə.
2. Professional. başqa bir yol, onlar texniki deyilir. Nə xüsusi iş qrupları üzrə tələb olunur.
3. Manager. Bu yalnız hər hansı bir səviyyədə menecerləri ilə bağlı idarə səlahiyyətləri bir qrup.

müştərilərlə iş ilə məşğul olan personal üçün nümunə səlahiyyətləri.

Birinci səviyyə - müştərilər ilə ünsiyyət imkanı. danışıqlarda iştirakı.

ikinci səviyyəsi - danışıqlar müstəqil, bir verilənlər bazası ilə iş.

üçüncü səviyyəsi - aktiv müştərilərin sayı artır, baza qurmaq.

ən yüksək səviyyədə - məsləhətçi olmaq imkanı, müstəqil qərar qəbul etmək.