Istehsal addımlar Shewhart Deming-cycle idarə

Management istehsal prosesləri və məhsulun keyfiyyətinin səmərəli idarə inkişaf etdirmək istəyir. Bu problemin həlli üçün bir neçə yanaşma var. Bütün dünyada tanınan Walter Shewhart və William Deming idarə dövrü ilə fasiləsiz prosesinin təkmilləşdirilməsi nəzəriyyəsinin müəllifləri təqdim. Onlar istehsal böyük fərq baxmayaraq, tədbirlər ardıcıllıqla bütün sistemləri üçün eyni, ki, gəlir. Bu nəzəriyyənin mahiyyəti və praktikada bu model tətbiq etmək haqqında bizə deyin.

istehsalın idarə konsepsiyası

prosesi təşkili, müxtəlif obyektlərin təsir çağırıb nəzarət. Management prosesləri iş yerində, hər bir şəxs məqsədlərinə nail olmaq üçün həllərin geniş almaq həyatını təşkil etmək var yalnız baş verir. Buna görə də, idarə - bu uzaq bir məhsul və ya xidmət yaradılması çərçivəsindən kənarda belə bir geniş əhatə dairəsi var. biz nəzərdən fikir W. Deming idarə dövrü, idarəetmə insan fəaliyyətinin demək olar ki, bütün sahələrdə mövcud deyil və onlar fəaliyyət ümumi kurs. məlumat qərar qəbul, koordinasiya proseslər, proqnozlaşdırma, monitorinq və səmərəliliyinin qiymətləndirilməsi toplanması və emalı ilə bağlı hər hansı bir nəzarət. Modern idarə layihələr kimi, istehsal, o cümlədən bir çox proseslər, nəzərdən keçirir. Və hər hansı bir layihənin mühüm atributu keyfiyyətidir. Bununla əlaqədar olaraq, keyfiyyətin idarə kimi xüsusi sahə var.

keyfiyyət idarəetmə əsas prinsipi

istehsal hər hansı bir sahəsində bu gün təqdim keyfiyyətli idarəetmə sisteminin beynəlxalq standartlara uyğun. Onlar göstərilən malların və ya xidmətlərin sabit keyfiyyətini təmin yönəlmişdir. Keyfiyyətin idarə bir neçə əsas prinsiplərinə əsaslanır. Bu müştəri diqqət və onun ehtiyaclarını cəlb və işçilərin motivasiya daxildir, real qərarların qəbul edilməsi, faktlar əsasında rəhbərliyi və davamlı inkişaf edib. Bu sonuncu prinsipi həyata keçirilməsi haqqında və Deming və Shewhart dövrü yaradılan tədqiqatçılar əks etdirir. Quality yaxşılaşdırılması hər təşkilatın daimi məqsədidir. Bu baş, iş mühiti və hazır məhsul şəxslərin müəssisənin bütün səviyyələrdə əhatə edir. bir sıçrayış və tədricən: keyfiyyət iki üsullardan biri istifadə edilə bilər yaxşılaşdırılması. Bu standartlaşdırma, təhlili və ölçü, eləcə də optimallaşdırılması və səmərələşdirici tətbiqi vasitəsilə nail olunur.

konsepsiyası Shuharata

Amerika idarə məsləhətçi məşhur alim Uolter Shuhart da 1930-cu dərin məsələlərini araşdırır keyfiyyətinə nəzarət sənaye məhsulları. hər hansı bir proses sabitlik və proqnozlaşdırma riayət təyinat bir vasitədir siyahıları, Onun iş, idarə inkişafında ciddi addım oldu. Uzun illər o istehsal prosesləri nəzarət etmək üçün statistik məlumatları toplayıb. Onun elmi işin pik Deming-Shewhart nəzarət loop idi. onun kitab, o istehsal proseslərinin və hazır məhsulun sabitlik nəzarət keyfiyyətli statistik metodu əsas verir. Gələcək məhsulların buraxılması üçün istinad şərtləri və xüsusiyyətləri inkişaf dəqiqləşdirilməsi uyğun olaraq istehsal, məhsul keyfiyyəti və müəyyən parametrləri ilə uyğunluq yoxlama: Shewhart idarə üç əsas mərhələləri müəyyən edir. Daha sonra bu sxem alim 4 addımlar bir model çevrilir:

1. Product dizayn.
2. Laboratoriyada Product istehsalı və test.
3. Product Launch.
4. fəaliyyət yoxlanılması məhsul istehlak qiymətləndirilməsi.

W. Shewhart idarə ən məhsuldar bir proses üsul təklif edib. Onun ideyaları idarə nəzəriyyəsi inkişafına böyük təsir göstərmişdir.

Deming anlayışı

Şagird W. Shewhart Uilyam Edvards Deming saflaşdırmaq və nəzəriyyəsini inkişaf etmişdir. O, anlayış və ümumi keyfiyyət idarəetmə ümumi təşkilati metodu yaradıcısı idi. istehsal, kadr və məhsulları: Deming üç sahələrdə səbəbiylə təkmilləşdirilməsi şirkətin keyfiyyətinin yaxşılaşdırılması ki, görünüşü əsaslandırmaq. Həmçinin araşdırma il nəticəsində, ilk növbədə Deming inkişafı ilə bağlı Toplam Kalite Yönetimi bir sistem var idi. keyfiyyət təkmilləşdirilməsi dövrü alim görə, heç bir son var, və dairəvi xarakter daşıyır. keyfiyyət təminatı (istehsal təkmilləşdirilməsi: O, iki əsas biznes inkişaf mexanizmi müəyyən kadr hazırlığı və s ...) və keyfiyyətinin yaxşılaşdırılması. Alimin sözlərinə görə, yalnız keyfiyyət layiqli səviyyədə saxlamaq üçün, siz daim onun səviyyəsinin artırılması üçün səy lazımdır. yeniləmə dövrü Deming bir müxtəlif xarakterli addımlar ibarətdir. Bunlar: planlaşdırma, həyata keçirilməsi, sınaq və əməliyyat. Bizə ətraflı hər mərhələdə xüsusiyyətləri nəzərdən keçirək.

planlaşdırma

Əsasən Shewhart-Deming dövrü əhəmiyyətli bir addım, məhsul inkişaf və dizayn istehsal daxildir. Tədqiqatçıların sözlərinə görə, sahibkarlar daim məhsul planlaşdırma yaxşılaşdırılması lazımdır. Bu ifaçıları və son təyin fəaliyyət ən yaxşı plan etmək, resurslar qiymətləndirmək, yeni hədəflər üçün. Bu mərhələdə problemləri və onların həlli tapmaq vacibdir. yaxşılaşdırılması üçün otaq tapmaq üçün, diqqətlə vəziyyəti, istehsal prosesi, bazar təhlil etmək lazımdır. Analitik addımlar yaxşılaşdırılması üçün potensial aşkar kömək edəcək. Ayrıca, bu mərhələdə, bu istehsal strategiyası yaradılan yaxşılaşdırılması üçün ətraflı planları hazırlayır. Keyfiyyətli plan fors-major təmin və biznes üçün möhkəm zəmin qoymaq üçün imkan verir.

icra

planın həyata keçirilməsi - idarə mühüm hissəsidir. Deming Cycle addım "icra" bir ayrı keyfiyyətə nəzarət addım ayrılmasını nəzərdə tutur. Bu mərhələdə, Deming ilk uğursuzluq halında genişmiqyaslı itkilərin qarşısını almaq üçün, kiçik miqyasda düşdü təcəssümü başlamaq tövsiyə edir. planları həyata diqqətlə hazırlanmış təlimat və spesifikasiyası riayət etmək vacibdir. manager diqqətlə bütün tələblərinə riayət etmək, hər proses addım fəaliyyət takip lazımdır. Bu mərhələnin Deming konsepsiyası olduqca daha kütləvi istehsal çox test, test edir. bir sıra launch qədər diqqət lideri tələb etmir, lakin ilk buraxılışı - son dərəcə vacibdir. Bu keyfiyyət zəmanət çünki meneceri, bütün texnologiyaları hörmət ki, 100% əmin olmalıdır.

müayinə

kütləvi istehsal başladıldı sonra, alimlər diaqnostik iş aparmaq üçün gəlir. analitik dövrü Deming ehtiyac proses keyfiyyətinin yaxşılaşdırılması üçün yeni potensial tapmaq üçün cəhd necə qiymətləndirmək üçün bir böyük addım təşkil edir. Bu istehlakçı tərəfindən bir məhsul və ya xidmət qavrayış xüsusiyyətləri qiymətləndirmək lazımdır. Bunu etmək üçün, müştəri Əlaqə test, fokus qrupları və təhlili həyata keçirir. Ayrıca, bu mərhələdə, bu proseslərin diaqnostika və texnoloji standartlara uyğunluğu həyata keçirmək üçün əmin edir. Bundan əlavə, kadrların qiymətləndirilməsi keçir, əsas göstəriciləri (KPI) əməkdaşlarının iş və istehsal keyfiyyətinə nəzarət həyata keçirilir. Bu set parametrləri hər hansı bir sapma tapır, onda bu səbəblərə görə axtarış aparılır.

tədbirlər

Deming dövrünün son mərhələsi - aşkar pozulması və çatışmazlıqların aradan qaldırılması. Bu mərhələdə planlaşdırılan keyfiyyət əldə etmək üçün bütün mümkün addımları atmağa. Həmçinin xüsusiyyətləri və təlimatlar formasında nəticələri bir yazılı sənəd və konsolidasiya etdi. dövrü Deming, QC müxtəlif mərhələləri ilə bağlı olan addımlar dairəvi hərəkət edir. mümkün keyfiyyət zərərlər bütün çatışmazlıqlar və bal aradan qaldırıldıqdan sonra Ona görə də, yenə ilk səviyyəsinə qayıtmaq və yaxşılaşdırılması üçün yeni imkanlar axtarmaq üçün başlamaq lazımdır. nəticəsində təcrübə dövrü mütləq növbəti növbəsində istifadə olunur ki, bu xərcləri minimuma endirmək və məhsulun keyfiyyətinin yaxşılaşdırılması kömək edir.

Deming əsas prinsipləri

onun nəzəriyyəsi deciphering, alim deyilir peşəkarlığı, bir sıra formalaşdırır "Deming prinsipləri". Improvement dövrü onların əsasında və onların çıxır. ən mühüm prinsipləri aşağıdakılardır:

- məqsəd sabitlik. dominant məqsədi kimi keyfiyyətinin yaxşılaşdırılması, ardıcıl strategiya və taktika həm də əldə edilməlidir.

- Head keyfiyyəti üçün şəxsən məsuliyyət daşıyır.

- Keyfiyyət təminatı kütləvi olmamalıdır, bu, istehsalın çox sisteminə daxil edilməlidir.

- Limits və vəzifələri diqqətlə haqlı və real olmalıdır.

- Bu, onların bacarıqlarını artırmaq üçün işçilərin həvəsləndirmək üçün, təlim heyətinin öhdəliyi təşviq etmək lazımdır.

- keyfiyyətinin yaxşılaşdırılması şirkətin missiyası və fəlsəfə hissəsi olmalıdır, və onun bütün ardıcılları yuxarıda menecerləri olmaq.

- İşçilər onların iş fəxr etmək lazımdır.

Nəticədə, bu peşəkarlığı əsasında beynəlxalq keyfiyyət sisteminin əsas prinsiplərini ifadə edildi.

Application dövrü Shewhart-Deming

Model Deming-Shewhart fəal müasir idarəetmə təcrübələri istifadə Cycle PDCA »" adlandırılmışdır. demək olar ki, bütün dünyanın əsas korporasiyalar işinin təşkili bilər misal olan Deming Cycle, məhsulların keyfiyyətinin yaxşılaşdırılması üçün tanınmış vasitədir. Ən tam və ardıcıl, bu anlayış qəbul edildi Japanese idarə. Deming milli qəhrəman kimi ölkədə qəbul edilir, o İmperatorun əlində o cümlədən, bir neçə mükafat alıb. Həmçinin Yaponiya, bu Deming adlı mükafat təsis edib. erkən 21-ci əsrdə, anlayış fəal rus idarə istifadə edilmişdir ki, bu, beynəlxalq və milli keyfiyyət standartlarına inkişafı üçün əsasdır.